成都·武侯区
月结
6-10人
职位详情
一、岗位职责：
运用语音、视频、互联网等复合型技能，从事多媒体交互中心相关生产运营工作，提升客户体验，包括但不限于：
1、线上服务：通过10086热线、在线客服、互联网渠道等方式为客户提供各类业务咨询办理等优质服务；
2、融合营销：挖掘客户需求，基于服务触点开展线上主动营销，创造更大客户价值；
3、投诉处理：根据客户投诉开展预处理和投诉受处理相关工作，保障广大客户权益；
4、项目运营：根据服务营销项目开展生产运营相关工作，满足客户个性化需求。
二、基本要求：
1、学历要求：大学本科及以上，学习形式不限；
2、专业要求：具有3T专业背景，如互联网技术、通信技术和大数据、统计相关的专业；
3、技能及其他要求：
（1）有较好的沟通理解能力、语言表达能力、营销能力、投诉处理及抗压力较强；
（2）积极主动、有良好的服务意识和职业素养；
（3）有客服经验者优先考虑；
（4）能适应倒班。
三、薪资待遇：
6000-7000元/月（到手5000元/月以上）+年终奖20000-40000+六险两金（公积金1100元/月、逐年递增、最高能到3500—4000元/月、企业年金退休时可领几十万）+各种垄断国企福利待遇拉满。
四、上班时间：
上三休一，8小时制，月休8-9天，三班倒（一个月有2-3天夜班，平时都是正常上白班）。
运用语音、视频、互联网等复合型技能，从事多媒体交互中心相关生产运营工作，提升客户体验，包括但不限于：
1、线上服务：通过10086热线、在线客服、互联网渠道等方式为客户提供各类业务咨询办理等优质服务；
2、融合营销：挖掘客户需求，基于服务触点开展线上主动营销，创造更大客户价值；
3、投诉处理：根据客户投诉开展预处理和投诉受处理相关工作，保障广大客户权益；
4、项目运营：根据服务营销项目开展生产运营相关工作，满足客户个性化需求。
二、基本要求：
1、学历要求：大学本科及以上，学习形式不限；
2、专业要求：具有3T专业背景，如互联网技术、通信技术和大数据、统计相关的专业；
3、技能及其他要求：
（1）有较好的沟通理解能力、语言表达能力、营销能力、投诉处理及抗压力较强；
（2）积极主动、有良好的服务意识和职业素养；
（3）有客服经验者优先考虑；
（4）能适应倒班。
三、薪资待遇：
6000-7000元/月（到手5000元/月以上）+年终奖20000-40000+六险两金（公积金1100元/月、逐年递增、最高能到3500—4000元/月、企业年金退休时可领几十万）+各种垄断国企福利待遇拉满。
四、上班时间：
上三休一，8小时制，月休8-9天，三班倒（一个月有2-3天夜班，平时都是正常上白班）。
2024-11-20 11:30
IP属地：四川成都
职位福利
免费培训有提成全职
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
居家客服无责底薪5000早九晚六
5000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
成都 武侯区
纯接听客服/无销售/五险一金/不限经验
4000-8000元/月
客服专员有提成20人以上月结1-3年大专全职五险一金 月休八天办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
成都 武侯区
顾女士 · 鸿联九五昨日活跃
稳定接听客服岗扩招【五险一金 + 晋升机会多】
5000-8000元/月
客服专员免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服售后客服企业内部客服
成都 武侯区
胡女士 · 鱼泡直聘3日内活跃
武侯区美团高质量客服招聘中
4000-5000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
成都 武侯区
收藏职位
