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招聘:酒店运营总监
薪资:8千-1.6万/月
柏年酒店是本地一家享有盛誉的连锁酒店品牌,我们致力于为宾客提供高品质、舒适的住宿体验。凭借卓越的服务质量和专业的团队,我们赢得了广大宾客的信赖与好评。
酒店运营总监是酒店集团中负责管理和运营多个酒店的高级管理人员。该职位的核心职责是确保所管辖区域内的酒店达到预定的业绩目标,通过协调各酒店间的合作与沟通,提供卓越的客户体验,并确保酒店运营的顺畅和高效。
主要职责
1. 战略规划和执行:负责制定并执行区域酒店的战略规划,确保各酒店与集团整体战略保持一致。
2. 业绩管理:监控并评估各酒店的业绩,包括客房收入、餐饮收入、客户满意度等关键指标,并采取必要措施提高业绩。确保区域各店的营业额稳定。
3. 运营管理:监督酒店的日常运营,包括客房服务、餐饮服务、前台接待、安全管理等方面,确保服务质量达到集团标准。
4. 团队建设和管理:领导并激励团队,为员工提供必要的培训和发展机会,建立高效、协作的团队文化。
5. 客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,通过了解客户需求和反馈,不断改进服务质量和客户体验。
6. 财务管理:监控酒店的财务状况,确保收入和支出达到预算要求,优化成本控制。
7. 市场拓展:与市场营销团队合作,制定并执行市场拓展计划,提高酒店知名度和市场份额。
8. 区域合作协调:确保区域内酒店间的有效沟通和合作,促进资源共享,提升整体运营效率。
任职资格
1. 教育背景:专科及以上学历。
2. 工作经验:具有丰富的酒店管理经验,至少担任过高级管理职位,熟悉酒店行业的运营和管理流程。
3. 技能要求:
- 具备出色的领导力、团队管理能力、沟通能力和协调能力。
- 对酒店市场有敏锐的洞察力,能够根据市场提出建设性的改善方案与措施,确保区域各店的营业额稳定。
- 熟悉财务管理和成本控制。
- 熟练使用各种办公软件和管理工具。
4. 其他要求:
- 能够承受工作压力,具备良好的职业道德和敬业精神。
- 具备出色的分析问题和解决问题的能力。
- 对酒店行业充满热情,愿意为提升酒店业绩和客户满意度付出努力。
职业发展
酒店运营总监是酒店行业中极具挑战性和发展潜力的职位。通过不断学习和实践,您将有机会晋升为集团副总裁或总裁,并承担更多的战略和管理职责。
酒店经理
8000-16000元/月
月结
2024-11-20 07:34
IP属地:广西

工作地址

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