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工作内容:
负责公司的电话客服工作,处理客户来电咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,确保客户满意度。
主要职责:
-负责电话客服接待,包括:接听电话、转介客户、回访客户等;
-处理客户来电咨询、投诉等问题,并确保问题得到及时、准确、有效地解决;
-参与制定并执行电话客服工作流程,确保电话客服工作的高效、规范;
-完成上级领导交办的其他相关工作任务。
职位要求:
-具备1-3年电话客服工作经验,熟悉电话客服工作流程;
-具备良好的沟通技巧,具备良好的口头和书面表达能力;
-具备良好的客户服务意识,对客户问题有耐心、细心、责任心;
-熟练掌握常用办公软件,如办公软件、ERP系统等;
-适应高效率的工作环境,具备良好的抗压能力
电话客服
5000-9000元/月
工作方式全职 · 兼职 · 假期工 · 人数6-10人 · 月结 · 福利社保 · 保险 · 餐补
2024-11-14 16:09
IP属地:河北

职位福利

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