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‌客户接待与入住管理‌:负责客人的入住信息,安排房间,迎接客人,介绍房间设施和周边生活服务。
‌客户服务与协调‌:了解客户需求,及时协调解决客人问题,确保客人需求得到满足。
‌环境管理与维护‌:保持客房、餐厅、多功能室等环境的整洁与布置,巡视公共活动区域。
‌市场调研与经营计划‌:负责民宿的日常运营管理,包括市场调研、项目可行性分析,制定年度和月度工作计划,确保业绩指标的完成。
‌客户关系维护‌:建立客户关系档案,及时反馈客户意见,定期向领导汇报。
‌突发事件处理‌:维护与酒店方的良好合作关系,处理各种突发事件。
‌团队管理与培训‌:负责团队管理,培训员工,保证接待工作的规范性和服务质量。
此外,民宿管家还需要具备一定的知识和技能,包括了解房屋周边环境、周边吃喝玩乐等资料,以便适时向客人推荐。
民宿管家
5000-10000元/月
工作方式全职 · 月结
2024-11-13 10:10
IP属地:北京

职位福利

全职
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北京青客创寓物业管理有限公司
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