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家政文员

-职责:主要负责家政业务的日常文职工作。包括接听客户咨询电话,记录客户需求信息,如家庭清洁、保姆服务、月嫂服务等具体要求,并将这些信息准确传达给相关家政服务人员。同时,要做好客户资料的整理与归档,维护客户关系管理系统,协助安排家政人员的工作档期,确保服务安排有条不紊。
-技能要求:需要有良好的沟通能力,能清晰准确地和客户、家政人员交流。熟练使用办公软件,如Excel用于客户资料和服务安排表的制作,Word用于文档处理等。还要有较强的信息处理能力和耐心,因为每天要处理大量琐碎的信息。

家政规划师

-职责:在家政业务中有更宏观和长远的视角。要对家政市场进行调研和分析,了解当前不同家政服务项目的需求趋势、竞争状况。根据市场情况和公司资源,规划家政服务的业务方向和发展战略,比如决定是否拓展新的服务领域,如老年护理专项服务等。同时,要为高端客户量身定制家政服务方案,综合考虑客户家庭结构、生活习惯、特殊需求等因素,制定长期的家政服务规划,包括服务人员的配置、服务周期和内容的调整等。
-技能要求:具备较强的市场分析能力和敏锐的洞察力,熟悉家政行业相关政策法规和发展动态。有优秀的方案策划能力和协调能力,能够协调公司内不同部门,如培训部门、服务执行部门等,保障规划的顺利实施。还需要一定的销售技巧,因为在和高端客户沟通定制方案时,需要
文员
6000-11000元/月
月结 · 人数20人以上 · 工作方式全职 · 兼职 · 福利包住 · 包吃
2024-11-09 22:23
IP属地:广东

职位福利

包住包吃全职兼职
企业发布信息图
深圳市宝安区欣蹊雅信息服务中心(个体工商户)
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