深圳急招客服主管
深圳
月结
职位详情
招聘：商场客服领班
薪资：5000元以上/月
工作职责：1)负责顾客满意度提升工作，妥善处理对客服务中接受到的各类客诉，控制舆情发生，并详细记录在案，及时汇报；2)负责服务台、会员中心、母婴中心等各服务点的设施设备管理，指导客服正确使用，并及时跟进检查、报修、维护、保养，把控物料的合理采买与使用；3)与跨部门保持良好沟通，例如物业等，确保顾客在场内的良好购物环境体验；4)突发异常事件的及时处理、反馈；5)完成上级交办的其他工作。任职要求：1）形象良好，仪表端庄，身形匀称、气质大方；2）至少两年以上酒店、商场、住宅物业等顾客服务岗工作经验,一年以上领班管理经验；3）须具备较强的客户服务意识、亲和力和良好的表达沟通能力；4）有较好的处理突发事件的应变能力和客诉处理能力；5）有各项资质证书，例如急救证、育婴师证等优先考虑。
联系人：张老师
薪资：5000元以上/月
工作职责：1)负责顾客满意度提升工作，妥善处理对客服务中接受到的各类客诉，控制舆情发生，并详细记录在案，及时汇报；2)负责服务台、会员中心、母婴中心等各服务点的设施设备管理，指导客服正确使用，并及时跟进检查、报修、维护、保养，把控物料的合理采买与使用；3)与跨部门保持良好沟通，例如物业等，确保顾客在场内的良好购物环境体验；4)突发异常事件的及时处理、反馈；5)完成上级交办的其他工作。任职要求：1）形象良好，仪表端庄，身形匀称、气质大方；2）至少两年以上酒店、商场、住宅物业等顾客服务岗工作经验,一年以上领班管理经验；3）须具备较强的客户服务意识、亲和力和良好的表达沟通能力；4）有较好的处理突发事件的应变能力和客诉处理能力；5）有各项资质证书，例如急救证、育婴师证等优先考虑。
联系人：张老师
客服主管
月结
2024-11-04 06:07
IP属地：广东
工作地址
鱼泡安全保障
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