南通急聘售后客服
南通
职位详情
招聘：客服
薪资：4500元以上/月
南通客服岗位职责：1、通过网购在线聊天软件为顾客解答产品和服务的咨询问题、回复咨询，协助顾客完成下单;2、完成订单确认、处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售后事宜等;3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;4、处理客户的退换货请求与售中、售后跟踪服务，与客户电话沟通处理方案并跟进直至解决。5、负责对接仓储、物流，处理客户快递异常问题;6、完成上级主管交办的其它事务。任职要求：1、大专及以上学历，有网店客服相关经验和投诉处理经验优先;2、通熟练操作常用办公软件，打字速度70字/分种以上;3、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购客户心理有较强的感知能力;4、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致和亲和力；5、具备良好的心理素质，能够承受较强的工作压力(周末轮休、晚班轮值)，能快速响应，适应能力强；工作时间：朝九晚六+下午1点到9点，排班，单休。
联系人：袁老师
薪资：4500元以上/月
南通客服岗位职责：1、通过网购在线聊天软件为顾客解答产品和服务的咨询问题、回复咨询，协助顾客完成下单;2、完成订单确认、处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售后事宜等;3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;4、处理客户的退换货请求与售中、售后跟踪服务，与客户电话沟通处理方案并跟进直至解决。5、负责对接仓储、物流，处理客户快递异常问题;6、完成上级主管交办的其它事务。任职要求：1、大专及以上学历，有网店客服相关经验和投诉处理经验优先;2、通熟练操作常用办公软件，打字速度70字/分种以上;3、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购客户心理有较强的感知能力;4、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致和亲和力；5、具备良好的心理素质，能够承受较强的工作压力(周末轮休、晚班轮值)，能快速响应，适应能力强；工作时间：朝九晚六+下午1点到9点，排班，单休。
联系人：袁老师
2024-11-02 16:28
IP属地：江苏
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
