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招聘:客服专员(运营管培生方向)
薪资:6000元以上/月
1、熟悉天猫/京东/拼多多规则和电子商务基本流程,通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;2、通过实时了解产品信息,较为精准地判断客户需求,快速成交客户;3、熟悉售前、售后客服流程和内容,接待好客户,减少客户流失量;4、定期进行接单成交、流失分析,总结客户需求,优化客户服务方案;5、配合运营工作和店铺各种活动策划,维护店铺评价,保持良好口碑;6、大专及以上学历,不限专业只考察基本素质;7、热爱电子商务行业,有责任心,文字表达能力强,勤奋好学,能承受一定程度上的工作压力;8、接受无经验,打字一分钟40个以上,熟悉基本电脑操作;9、性格积极乐观、有较强的上进心,工作认真、有较强的
联系人:张老师
2024-11-02 04:42
IP属地:广东

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