大同急聘电话客服
3480-6000元/月
大同
月结
职位详情
招聘：大同市-电话服务一组-客服专员
薪资：3480~6000/月
任职资格
1、中专/大专以上学历，专业不限，物流、计算机、电商专业的可优先；
2. 口齿伶俐，普通话标准，善于沟通，有基础的应变能力，具备良好的客户服务意识与乐观心态，能够具备面对客户情绪时候的抗压能力；
3. 计算机中文输入40/字分钟左右，能适应轮班轮休工作制；
4. 会使用EXCEL,WORD等办公软件的基础操作；
5. 有物流、客服或者服务类相关工作经验的优先，甚至入职即可享受更高职级待遇；
工作内容
1）独立解决客户对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；
2）通过主动外呼解答商家与客户针对快递的咨询，并详细做好问题记录，最终解决问题；
3）具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解决进度，并及时回复商家与客户；
4）负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管；
5）具备较强的学习能力；
薪资：3480~6000/月
任职资格
1、中专/大专以上学历，专业不限，物流、计算机、电商专业的可优先；
2. 口齿伶俐，普通话标准，善于沟通，有基础的应变能力，具备良好的客户服务意识与乐观心态，能够具备面对客户情绪时候的抗压能力；
3. 计算机中文输入40/字分钟左右，能适应轮班轮休工作制；
4. 会使用EXCEL,WORD等办公软件的基础操作；
5. 有物流、客服或者服务类相关工作经验的优先，甚至入职即可享受更高职级待遇；
工作内容
1）独立解决客户对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；
2）通过主动外呼解答商家与客户针对快递的咨询，并详细做好问题记录，最终解决问题；
3）具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解决进度，并及时回复商家与客户；
4）负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管；
5）具备较强的学习能力；
电话客服
3480-6000元/月
月结
2024-10-29 14:03
IP属地：山西
工作地址
鱼泡安全保障
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