职位详情
1.客户接待与需求分析:
热情接待每一位到访的客户,建立良好的客户印象。通过有效的沟通,深入了解客户的购车需求、预算、偏好及用车场景。根据客户需求,提供个性化的购车建议。
2.产品介绍与展示:
熟练掌握所售车型的性能、配置、价格及竞争优势。运用专业的知识,向客户全面、准确地介绍车辆特点,进行实车演示。利用销售工具,如车辆配置表、对比分析表等,帮助客户更好地理解产品差异。
3.试驾安排与体验优化:
安排并陪同客户进行试驾,确保试驾过程安全、愉快。根据试驾反馈,进一步调整推荐方案,满足客户需求。
4.谈判与成交促成:
运用谈判技巧,就价格、购车方案、售后服务等与客户进行有效协商。处理客户的异议和疑虑,增强客户的购买信心。达成销售协议,准备购车合同,完成交易流程。
5.后续服务与关系维护:
协助客户完成车辆交付前的所有准备工作,包括保险、贷款、上牌等。提供新车使用指导,确保客户对车辆功能有充分了解。定期跟进客户,了解车辆使用情况,提供必要的支持和帮助,维护长期客户关系。
6.个人技能提升与学习:
不断学习汽车行业新知识、新技术,提升专业素养。
参加销售培训和团队建设活动,提升个人能力和团队协作效率。
热情接待每一位到访的客户,建立良好的客户印象。通过有效的沟通,深入了解客户的购车需求、预算、偏好及用车场景。根据客户需求,提供个性化的购车建议。
2.产品介绍与展示:
熟练掌握所售车型的性能、配置、价格及竞争优势。运用专业的知识,向客户全面、准确地介绍车辆特点,进行实车演示。利用销售工具,如车辆配置表、对比分析表等,帮助客户更好地理解产品差异。
3.试驾安排与体验优化:
安排并陪同客户进行试驾,确保试驾过程安全、愉快。根据试驾反馈,进一步调整推荐方案,满足客户需求。
4.谈判与成交促成:
运用谈判技巧,就价格、购车方案、售后服务等与客户进行有效协商。处理客户的异议和疑虑,增强客户的购买信心。达成销售协议,准备购车合同,完成交易流程。
5.后续服务与关系维护:
协助客户完成车辆交付前的所有准备工作,包括保险、贷款、上牌等。提供新车使用指导,确保客户对车辆功能有充分了解。定期跟进客户,了解车辆使用情况,提供必要的支持和帮助,维护长期客户关系。
6.个人技能提升与学习:
不断学习汽车行业新知识、新技术,提升专业素养。
参加销售培训和团队建设活动,提升个人能力和团队协作效率。
2024-10-26 14:22
IP属地:江苏
江阴市腾益汽车销售服务有限公司
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