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1.管理和服务:负责餐厅前厅的服务团队,确保提供高质量的顾客服务。监督服务员的工作表现,提供必要的培训和指导,处理顾客投诉,确保顾客满意度。
2.人员安排:根据餐厅的营业情况,合理安排服务员的工作班次和休息时间,确保人手充足,高效运作。
3.餐厅运营:负责餐厅前厅的日常运营工作,包括餐位安排、菜单推荐、结账管理等。确保餐厅环境整洁,餐具和设备完好。
4.食品安全:监督餐厅前厅的食品安全管理工作,确保食品卫生、新鲜,符合相关法规要求。
5.营销推广:协助餐厅进行营销推广活动,提高餐厅的知名度和客源。包括社交媒体推广、店内活动策划等。
6.财务管理:协助餐厅进行财务管理工作,包括成本控制、收入统计等。确保餐厅的财务状况良好。
7.协调沟通:与餐厅后厨、采购等部门保持良好的沟通和协调,确保餐厅整体运作顺畅。
8.工作经验:具备一定的餐厅前厅管理工作经验,熟悉餐厅的日常运营和管理工作。
9.沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与顾客、员工和上级进行有效的沟通。
10.领导能力:具备一定的领导能力,能够带领团队完成各项工作任务。
11.应变能力:具备较强的应变能力,能够应对突发情况和顾客投诉。
12.专业知识和技能:了解餐饮行业的基本知识和技能,包括食品安全、服务技巧等。
2024-09-27 17:31
IP属地:四川
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