成都武侯区招聘电话客服
成都·武侯区
职位详情
【岗位职责】
1、接听电话：负责受理公司客户的咨询、查询、投诉、建议等，回答他们的问题、提供解决方案或者处理他们的投诉和疑虑。
2、提供客户服务：需要以友好和专业的方式与客户沟通，提供满意的客户服务体验。您应该具备良好的沟通和倾听技巧,以确保理解客户的需求，并提供准确的信息和支持。
3、解决问题：客户可能会遇到各种问题或困扰，您需要积极主动地帮助他们解决问题。
4、提供反馈：根据与客户的交互，发现问题，提供反馈和建议给上级或相关部门，以改进客户服务流程和产品或服务质量。
【任职要求】
1.良好的沟通能力，电话客服代表需要具备优秀的口头沟通能力。
2.良好的应变能力，在各种情况下保持冷静以及随机应变的能力。
3.良好的抗压能力，电话客服工作可能会面临高强度和高压力的情况..能够有效地管理和应对压力，保持良好的工作效率和服务质量
【岗位亮点】
1、工作稳定：
a.提供较为稳定的工作环境和职业发展路径；
b.不受经济波动的大幅影响，能保持一定的就业稳定性；
2、职业发展机会：
a.内部晋升：可以晋升组长、主管、培训师、客服专家或者转岗其他相关部门；
b.积累行业经验：了解所在行业客户的需求和市场动态，为未来的职业发展打下坚实基础；
3、工作环境舒适：
a.只在室内办公，无需承受户外工作恶劣环境，办公设备齐全；
b.与同事协作，良好的团队关系；
1、接听电话：负责受理公司客户的咨询、查询、投诉、建议等，回答他们的问题、提供解决方案或者处理他们的投诉和疑虑。
2、提供客户服务：需要以友好和专业的方式与客户沟通，提供满意的客户服务体验。您应该具备良好的沟通和倾听技巧,以确保理解客户的需求，并提供准确的信息和支持。
3、解决问题：客户可能会遇到各种问题或困扰，您需要积极主动地帮助他们解决问题。
4、提供反馈：根据与客户的交互，发现问题，提供反馈和建议给上级或相关部门，以改进客户服务流程和产品或服务质量。
【任职要求】
1.良好的沟通能力，电话客服代表需要具备优秀的口头沟通能力。
2.良好的应变能力，在各种情况下保持冷静以及随机应变的能力。
3.良好的抗压能力，电话客服工作可能会面临高强度和高压力的情况..能够有效地管理和应对压力，保持良好的工作效率和服务质量
【岗位亮点】
1、工作稳定：
a.提供较为稳定的工作环境和职业发展路径；
b.不受经济波动的大幅影响，能保持一定的就业稳定性；
2、职业发展机会：
a.内部晋升：可以晋升组长、主管、培训师、客服专家或者转岗其他相关部门；
b.积累行业经验：了解所在行业客户的需求和市场动态，为未来的职业发展打下坚实基础；
3、工作环境舒适：
a.只在室内办公，无需承受户外工作恶劣环境，办公设备齐全；
b.与同事协作，良好的团队关系；
2024-11-04 11:21
IP属地：四川
成都鱼泡科技有限公司
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