成都锦江区急招酒店迎宾
4000-5000元/月
成都·锦江区
职位详情
1. 宾客接待
-在客人抵达前，提前了解客人的特殊需求和偏好，如特殊饮食要求、房间布置需求等，并确保相关部门做好准备。
-热情迎接每一位客人，客人办理入住手续，介绍酒店设施和服务，解答客人疑问。
-陪同客人前往房间，介绍房间设施的使用方法，确保客人对房间环境满意。
2. 个性化服务
-根据客人的需求和喜好，提供个性化的服务，如安餐饮、热门活动、提供旅游建议等。
-关注客人的特殊纪念日或重要活动，为客人提供惊喜和特别的安排。
-建立客人档案，记录客人的喜好和需求，以便在客人下次入住时提供更加贴心的服务。
3. 问题解决
-及时响应客人的需求和问题，确保客人的问题得到及时解决。
-协调酒店各部门，解决客人在住宿期间遇到的问题，如房间设施故障、餐饮问题等。
-对客人的投诉进行妥善处理，采取积极的措施解决问题，确保客人满意。
-在客人抵达前，提前了解客人的特殊需求和偏好，如特殊饮食要求、房间布置需求等，并确保相关部门做好准备。
-热情迎接每一位客人，客人办理入住手续，介绍酒店设施和服务，解答客人疑问。
-陪同客人前往房间，介绍房间设施的使用方法，确保客人对房间环境满意。
2. 个性化服务
-根据客人的需求和喜好，提供个性化的服务，如安餐饮、热门活动、提供旅游建议等。
-关注客人的特殊纪念日或重要活动，为客人提供惊喜和特别的安排。
-建立客人档案，记录客人的喜好和需求，以便在客人下次入住时提供更加贴心的服务。
3. 问题解决
-及时响应客人的需求和问题，确保客人的问题得到及时解决。
-协调酒店各部门，解决客人在住宿期间遇到的问题，如房间设施故障、餐饮问题等。
-对客人的投诉进行妥善处理，采取积极的措施解决问题，确保客人满意。
酒店迎宾/接待
4000-5000元/月
2024-09-16 17:44
IP属地：四川
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