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工作职责:
负责用户从售前到售后全流程业务问题解答,通过在线&热线方式处理客户投诉及用户需求,消除用户疑惑解决用户问题。根据用户需求,持续性提升服务品质,为用户群体提供一站式管家服务,提高用户满意度,
提升用户体验,推动产品完善。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,普通话标准;
2、喜爱互联网,并具备一定的网络应用知识;
3、喜欢与人打交道,并能承受沟通压力;
4、有耐心,善于倾听、理解、有一定的服务意识;
薪资待遇:4000-6000月休8天,每天8小时,法定节假日三倍薪资入职缴纳五险一金。过节有节日礼品、福利,公司氛围好有零食下午茶
晋升空间:纵向发展:客服专员--组长--主管--经理--总监;横向发展:由客服部转岗至其他部门(如门店、售后部、技术部、产品部等)
2024-09-09 13:12
IP属地:上海
企业发布信息图
上海蓝凌翼人力资源管理有限公司
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