朝阳区
职位详情
1.热情接待每一位到店客人，提供专业、友好的服务，展现酒店的良好形象。
2.办理客人的入住登记和退房手续，确保手续准确、高效。
3.熟练掌握酒店客房状态、房价等信息，准确为客人提供咨询和预订服务。
4.负责接听前台电话，及时解答客人的问题和需求，并做好记录和转达。
5.协助处理客人的投诉和问题，确保客人满意度。
6.负责前台区域的整洁和秩序，保持良好的工作环境。
7.准确完成各项报表和数据录入工作。
1.形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识。
2.办理客人的入住登记和退房手续，确保手续准确、高效。
3.熟练掌握酒店客房状态、房价等信息，准确为客人提供咨询和预订服务。
4.负责接听前台电话，及时解答客人的问题和需求，并做好记录和转达。
5.协助处理客人的投诉和问题，确保客人满意度。
6.负责前台区域的整洁和秩序，保持良好的工作环境。
7.准确完成各项报表和数据录入工作。
1.形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识。
2024-09-03 16:04
IP属地：北京
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