职位详情
一、岗位职责
1. 接待顾客
-热情迎接顾客,微笑服务,提供友好、专业的第一印象。
-引导顾客就座,及时递上菜单,解答顾客关于菜品和餐厅的疑问。
2. 点餐服务
-熟练掌握餐厅菜品、酒水知识,准确为顾客推荐菜品和搭配建议。
-快速、准确地记录顾客的点餐需求,并将订单传达至厨房和吧台。
3. 上菜与服务
-确保菜品及时、准确地上桌,摆放整齐美观。
-为顾客提供餐具、调料等必要物品,满足顾客在用餐过程中的合理需求。
4. 餐厅环境维护
-保持餐厅内的整洁卫生,及时清理餐桌、地面的垃圾。
-整理餐具、桌椅,确保餐厅环境舒适、有序。
5. 收银与结账
-协助顾客进行结账,准确计算账单金额,熟练操作收银系统。
-提供发票和找零服务,确保结账过程高效、准确。
6. 客户关系维护
-关注顾客的用餐体验,及时处理顾客的投诉和建议。
-与顾客建立良好的关系,提高顾客满意度和忠诚度。
二、任职要求
1. 形象良好,具有亲和力和服务意识。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 有一定的抗压能力,能适应快节奏的工作环境。
4. 有餐饮服务工作经验者优先考虑。
1. 接待顾客
-热情迎接顾客,微笑服务,提供友好、专业的第一印象。
-引导顾客就座,及时递上菜单,解答顾客关于菜品和餐厅的疑问。
2. 点餐服务
-熟练掌握餐厅菜品、酒水知识,准确为顾客推荐菜品和搭配建议。
-快速、准确地记录顾客的点餐需求,并将订单传达至厨房和吧台。
3. 上菜与服务
-确保菜品及时、准确地上桌,摆放整齐美观。
-为顾客提供餐具、调料等必要物品,满足顾客在用餐过程中的合理需求。
4. 餐厅环境维护
-保持餐厅内的整洁卫生,及时清理餐桌、地面的垃圾。
-整理餐具、桌椅,确保餐厅环境舒适、有序。
5. 收银与结账
-协助顾客进行结账,准确计算账单金额,熟练操作收银系统。
-提供发票和找零服务,确保结账过程高效、准确。
6. 客户关系维护
-关注顾客的用餐体验,及时处理顾客的投诉和建议。
-与顾客建立良好的关系,提高顾客满意度和忠诚度。
二、任职要求
1. 形象良好,具有亲和力和服务意识。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 有一定的抗压能力,能适应快节奏的工作环境。
4. 有餐饮服务工作经验者优先考虑。
服务员
4000-5000元/月
工作方式全职 · 月结 · 福利包住 · 包吃 · 免费培训 · 人数3-5人
2024-09-02 13:43
IP属地:北京
职位福利
包住包吃免费培训全职
天津帅府酒店管理有限公司餐饮分公司
鱼泡安全保障
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