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职位详情

【岗位职责】
1.在繁忙的前台负责日常宾客接待与登记工作。
2.使用高效客房管理系统处理入住退房手续及账单结算。
3.提供专业的客户服务,解答客人的疑问并协助解决各类需求。

4.协调团队资源,确保快速响应客户咨询和投诉。

【任职要求】
1.具备良好的沟通交流能力和组织协调技巧,善于处理突发情况。
2.拥有高中或同等学历,优先考虑拥有酒店管理相关证书者。
3.熟练操作收银系统及相关软件工具,如客房管理系统。
4.对于商务客人、观光游客以及家庭旅客的服务有一定的理解和应对策略。
酒店前台
3000-4000元/月
工作方式全职 · 月结
2024-08-28 20:14
IP属地:宁夏

职位福利

全职
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