职位详情
【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记离店手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化,普通话标准,形象气质佳;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实认真,有一定电脑操作基础,积极上进有责任心。
3、良好的服务意识,有相关销售前台接待经验者优先。
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记离店手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化,普通话标准,形象气质佳;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实认真,有一定电脑操作基础,积极上进有责任心。
3、良好的服务意识,有相关销售前台接待经验者优先。
2024-08-28 11:55
IP属地:陕西
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