贵阳·观山湖区
职位详情
1、及时回复留言板，解决并处理力所能及的问题，检查客户机是否异常。整理，跟踪资产的使用和售后情况。接班后，下班前，检查安全通道情况，督促技术员12点至24点之外时间下载更新设备上的影视和游戏，并添加到后台。
2、清点全场设备，启动点亮无人使用的机器，并查看卫生清洁情况，确认网络是否正常，上班前查看日志，询问上一班有无需交代事情，下班前填写日志，交代需转告事宜。损坏物品及时做好记录，并通知技术员及早维护
有顾客呼叫网管时，必须及时应答到位，不得出现不理睬顾客，态度恶劣的情况，遇到不会解决的问题，及时通知技术和门店负责人处理并告知顾客稍等。
3、夜班无人使用机器，台面为清洁时，白班可要求上一班返工；确认合格后才能下班，否则可不予签字接班，看是否空调、照明、门头有漏关情况。
4、白班接班后清理上一班使用的机器，台面。摆放物体，除阴雨天外，室内未指定的照明区域9点后不允许使用，协助收银搬动过重的大件物品。
5、启动正常，数目符合，上班卫生已经清理干净，签字接班，下班前需汇总各项日志，打扫卫生，整理无人使用机器物品，咨询顾客并记录顾客反馈的意见，引导顾客集中区域上。
6、顾客下机半小时内清洁桌面垃圾。饮料瓶以及烟灰等，并擦拭键盘和鼠标。每小时提醒保洁冲洗厕所，清洁厕所地面。每半小时检查监控一次。协助张贴活动海报和实施活动。
7、夏天晚上18:00时，冬天晚上17:00时以后，合理按照开关指示牌提示打开照明和室外灯箱以及门头。下班后，确认设备。网络运转正常，门店无异常后方可下班。
8、网管员夜间记得打卡，不得睡岗。根据夜间气温和顾客人数，合理调节或关闭照明灯具，室外灯箱和门头在2点关闭，LED招牌3点关闭。空调最迟5点前停用
9、定期维护时间，协助技术员重启路由器、交换机，电影等服务器以及其他网络设备。
10、安全巡检每一小时不少于一次，早上五点开始清理无人使用机器台面，把键盘反过来轻拍，将灰尘等杂物拍出桌面，用干净的干布擦拭键盘及鼠标、电脑屏幕，并将整个桌面擦拭干净遇到网络中断问题，需及时向顾客做出解释。
11、遇停电需及时对非会员下机结账。当顾客将财务放在桌面时，善意提醒其妥善保管。被盗时，第一时间通知管理人员，并打110报警，保管好监控资料！
2、清点全场设备，启动点亮无人使用的机器，并查看卫生清洁情况，确认网络是否正常，上班前查看日志，询问上一班有无需交代事情，下班前填写日志，交代需转告事宜。损坏物品及时做好记录，并通知技术员及早维护
有顾客呼叫网管时，必须及时应答到位，不得出现不理睬顾客，态度恶劣的情况，遇到不会解决的问题，及时通知技术和门店负责人处理并告知顾客稍等。
3、夜班无人使用机器，台面为清洁时，白班可要求上一班返工；确认合格后才能下班，否则可不予签字接班，看是否空调、照明、门头有漏关情况。
4、白班接班后清理上一班使用的机器，台面。摆放物体，除阴雨天外，室内未指定的照明区域9点后不允许使用，协助收银搬动过重的大件物品。
5、启动正常，数目符合，上班卫生已经清理干净，签字接班，下班前需汇总各项日志，打扫卫生，整理无人使用机器物品，咨询顾客并记录顾客反馈的意见，引导顾客集中区域上。
6、顾客下机半小时内清洁桌面垃圾。饮料瓶以及烟灰等，并擦拭键盘和鼠标。每小时提醒保洁冲洗厕所，清洁厕所地面。每半小时检查监控一次。协助张贴活动海报和实施活动。
7、夏天晚上18:00时，冬天晚上17:00时以后，合理按照开关指示牌提示打开照明和室外灯箱以及门头。下班后，确认设备。网络运转正常，门店无异常后方可下班。
8、网管员夜间记得打卡，不得睡岗。根据夜间气温和顾客人数，合理调节或关闭照明灯具，室外灯箱和门头在2点关闭，LED招牌3点关闭。空调最迟5点前停用
9、定期维护时间，协助技术员重启路由器、交换机，电影等服务器以及其他网络设备。
10、安全巡检每一小时不少于一次，早上五点开始清理无人使用机器台面，把键盘反过来轻拍，将灰尘等杂物拍出桌面，用干净的干布擦拭键盘及鼠标、电脑屏幕，并将整个桌面擦拭干净遇到网络中断问题，需及时向顾客做出解释。
11、遇停电需及时对非会员下机结账。当顾客将财务放在桌面时，善意提醒其妥善保管。被盗时，第一时间通知管理人员，并打110报警，保管好监控资料！
2024-09-18 10:34
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