长沙·雨花区
月结
20人以上
职位详情
【岗位职责】
1、维护已付费学员，解决其学习过程中的相应问题并及时进行记录和反馈;
2、为学员发放学习规划，制定个性化学习计划，并督促学员进行学习，完成学习任务，提升学员的课程出勤率及作业完成率，以整体提升专业的通过率;
3、对自己所负责的学员进行维护跟进，建立良好的维护关系，增加用户粘性，提高学员满意度;
4、妥善处理退费及客诉，对有退学退费意向的学员进行前期沟通和挽留，后期跟踪和维护，以降低学员的退费率;
5、管理新报名的学员，通过公司教育系统核对相应信息与通知所报专业信息，分析整理:
6、通知学员上课、负责报考提醒、日常维护以及学员教务考务管理的工作:
7、与学员建立良好关系，在提供良好课程和服务体验的情况下，提升学员的转介绍。
【工作待遇】
办公室内工作，无需外出，有空调；岗前有专业的带薪培训；月休六天（周末大小休），交通补贴、节日礼品、生日礼物、下午茶点、免费旅游，工作时间：9:00-12:0013:30-18:00
待遇：基本工资（3500-6000元）+提成+奖金，月综合工资8000元以上
1、维护已付费学员，解决其学习过程中的相应问题并及时进行记录和反馈;
2、为学员发放学习规划，制定个性化学习计划，并督促学员进行学习，完成学习任务，提升学员的课程出勤率及作业完成率，以整体提升专业的通过率;
3、对自己所负责的学员进行维护跟进，建立良好的维护关系，增加用户粘性，提高学员满意度;
4、妥善处理退费及客诉，对有退学退费意向的学员进行前期沟通和挽留，后期跟踪和维护，以降低学员的退费率;
5、管理新报名的学员，通过公司教育系统核对相应信息与通知所报专业信息，分析整理:
6、通知学员上课、负责报考提醒、日常维护以及学员教务考务管理的工作:
7、与学员建立良好关系，在提供良好课程和服务体验的情况下，提升学员的转介绍。
【工作待遇】
办公室内工作，无需外出，有空调；岗前有专业的带薪培训；月休六天（周末大小休），交通补贴、节日礼品、生日礼物、下午茶点、免费旅游，工作时间：9:00-12:0013:30-18:00
待遇：基本工资（3500-6000元）+提成+奖金，月综合工资8000元以上
2024-08-15 09:53
IP属地：湖南
职位福利
保险社保全职
工作地址
鱼泡安全保障
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