杭州·滨江区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
2、负责管理前台各项接待及督促业务办理，统筹物业费的收缴及任务指标分解，确保完成项目年度收缴目标；
3、负责部门客服团队的建设及管理，负责社区文化活动的开展工作；
4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；协助项目经理对客服专员进行管理和培训；协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
职位要求：
1、专科以上学历，房地产、物业管理等相关专优先业；
2、具有3年以上住宅物业客服管理相关工作经历；
3、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识；
4、具备一定的沟通、协调、创新能力，身高不低于165CM；熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
5、工作时间：8：30-17：30（12：00-13：30）休息，有餐补、购买社保。
1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
2、负责管理前台各项接待及督促业务办理，统筹物业费的收缴及任务指标分解，确保完成项目年度收缴目标；
3、负责部门客服团队的建设及管理，负责社区文化活动的开展工作；
4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；协助项目经理对客服专员进行管理和培训；协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
职位要求：
1、专科以上学历，房地产、物业管理等相关专优先业；
2、具有3年以上住宅物业客服管理相关工作经历；
3、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识；
4、具备一定的沟通、协调、创新能力，身高不低于165CM；熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
5、工作时间：8：30-17：30（12：00-13：30）休息，有餐补、购买社保。
2024-08-12 09:43
IP属地：浙江
职位福利
餐补包住保险高温补贴社保全职
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
