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工作内容:
1.负责客户的服务工作,通过电话微信等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后的服务,

2.有效,快速,及时的处理客户的问题,有礼貌,有耐心地及时解答客户的咨询

3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

4.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

5.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

6.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据

7.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
薪资待遇:
1、底薪5000提成(15%-45%)+不定期现金激励,团队旅游,生日福利,节日福利补助,每日现金或奖品激励,拓展等,年龄在18-40岁。工作时间是早九晚七,午休两小时,每周固定休息,节假日正常休息。
2、每月20号准时发放工资,对于优秀员工予以奖励,对新人有完善系统的培训,帮助员工提升销售技能和管理技能。
3、有良好的晋升发展平台:公司倡导公平,公正,公开的晋升机制,所有中高层管理均由内部选拔。

公司每年会有-次的国内外旅游,可以携带家属一切费用公司提供
我们针对的是:中高端客户‍,企事业单位教育机构‍,个人个体

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2024-08-09 11:17
IP属地:北京

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经验不限TOCTOB回款提成基本坐班电话销售
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北京九州山河信息咨询有限公司
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