泉州·晋江市
月结
3-5人
职位详情
质量管控文员20-35周岁大专及以上要求会做表格会函数
工作内容：
1.协助省区质控经理推进省区质量改善工作，落实本区域服务质量制度及方案；
2.定期对负责版块的质量问题梳理分析，及时传达上级，协同改善；
3.本区域客户投诉及网点投诉的跟进，升级投诉处理；
4.本区域经手快件异常问题的催查跟进、咨询解答，沟通协调；
5.本区域经手的项目客户快件异常的跟进及协调解决；
6.本区域云呼电话的落地推进，云呼质量的监督管控；
7.本区域虚假问题件抽查及监督管控；
8.帮扶异常网点协助处理相关客服业务。
工作内容：
1.协助省区质控经理推进省区质量改善工作，落实本区域服务质量制度及方案；
2.定期对负责版块的质量问题梳理分析，及时传达上级，协同改善；
3.本区域客户投诉及网点投诉的跟进，升级投诉处理；
4.本区域经手快件异常问题的催查跟进、咨询解答，沟通协调；
5.本区域经手的项目客户快件异常的跟进及协调解决；
6.本区域云呼电话的落地推进，云呼质量的监督管控；
7.本区域虚假问题件抽查及监督管控；
8.帮扶异常网点协助处理相关客服业务。
2024-09-03 13:22
IP属地：福建
职位福利
包吃包住社保全职
泉州铭灏物流有限公司
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鱼泡安全保障
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