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职位详情

客服岗位职责:
1.负责接待业主来电、来访,解答业主/住户咨询,记录业主/住户需求,处理业主/住户投诉。
2.负责业主报修、投诉事件处理的跟踪、回访,负责区域内未完成事项跟踪、协调、督促相关部门处理。
3.负责张贴、发放对客通知,对于一些重要信息,对业主及时进行电话、短信或入户通知。
4.负责责任区域的物业相关费用的催缴和收缴工作,完成收费指标。
5.其他领导安排的工作。

客服任职条件

1.大专以上学历;
2.两年以上相关客服经验;
3.具有一定的领导管理能力;
4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;
5.具有吃苦耐劳的精神;
6.有居委会工作经验者优先录用;
7.具有消控证者优先;

职位福利:五险
客服专员
4000-6000元/月
2024-08-03 10:04
IP属地:天津
企业发布信息图
天津好佳置业发展有限公司
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