英语客服（非销售、有五险一金
3000-5000元/月
渝中区
月结
1-2人
职位详情
【薪资福利】基本工资，季度奖金，五险一金，餐补，通讯补贴，交通补贴，夜班补贴，下午茶等；
【工作时间】上二休二，第一天白班8：00-20：00，第二天夜班20：00-次日8：00，第三天休息，第四天休息；
【岗位职责】
1.多渠道客户服务：通过在线聊天平台、微信等社交媒体工具，为海外华人及国际客户提供专业的订单查询、售前咨询及售后问题解答服务，确保客户体验流畅无阻。
2.订单处理与管理：负责客户订单的审核、跟踪及发货安排，确保订单信息的准确无误，提升订单处理效率与客户满意度。
3.跨部门协作：与产品、营销等部门紧密合作，及时反馈客户需求与问题，共同优化服务流程，提升客户服务质量。
4.客户关系维护：通过积极、专业的沟通，建立并维护良好的客户关系，增强客户忠诚度与品牌口碑。
【任职要求】
1.语言能力：英语专业优先，具备大学英语四级或以上水平，口语流利，读写能力强，能够无障碍地进行英文沟通与书写。——应届生英语不错的、欢迎投递。
2.团队合作：拥有强烈的团队合作精神，能够与团队成员紧密配合，共同完成工作目标。
3.服务意识：具备良好的客户服务意识，耐心细致，责任心强，能够在面对客户挑战时保持冷静与专业，有效解决问题。
4.抗压能力：对工作充满热情，积极乐观，能够在快节奏的工作环境中保持高效，承受一定的工作压力，并主动寻求提升与改进。
5.学习能力：具备良好的学习能力，能够快速适应新环境、新技术及业务流程的变化，不断提升自我。
【工作时间】上二休二，第一天白班8：00-20：00，第二天夜班20：00-次日8：00，第三天休息，第四天休息；
【岗位职责】
1.多渠道客户服务：通过在线聊天平台、微信等社交媒体工具，为海外华人及国际客户提供专业的订单查询、售前咨询及售后问题解答服务，确保客户体验流畅无阻。
2.订单处理与管理：负责客户订单的审核、跟踪及发货安排，确保订单信息的准确无误，提升订单处理效率与客户满意度。
3.跨部门协作：与产品、营销等部门紧密合作，及时反馈客户需求与问题，共同优化服务流程，提升客户服务质量。
4.客户关系维护：通过积极、专业的沟通，建立并维护良好的客户关系，增强客户忠诚度与品牌口碑。
【任职要求】
1.语言能力：英语专业优先，具备大学英语四级或以上水平，口语流利，读写能力强，能够无障碍地进行英文沟通与书写。——应届生英语不错的、欢迎投递。
2.团队合作：拥有强烈的团队合作精神，能够与团队成员紧密配合，共同完成工作目标。
3.服务意识：具备良好的客户服务意识，耐心细致，责任心强，能够在面对客户挑战时保持冷静与专业，有效解决问题。
4.抗压能力：对工作充满热情，积极乐观，能够在快节奏的工作环境中保持高效，承受一定的工作压力，并主动寻求提升与改进。
5.学习能力：具备良好的学习能力，能够快速适应新环境、新技术及业务流程的变化，不断提升自我。
客服专员
3000-5000元/月
福利包吃 · 交通补助 · 人数1-2人 · 月结
2024-07-29 16:30
IP属地：重庆
职位福利
包吃交通补助
重庆大龙网科技集团有限公司
· 4人以上
鱼泡安全保障
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