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职位详情

岗位职责:
1、负责店铺的日常接待工作,通过在线聊天工具回复客户咨询的问题;
2、及时跟进解决客户的问题形成闭环,与客户建立良好的客户关系,保证服务质量;
3、做好相关数据登记交接工作。
任职要求:
1、熟悉线上购物流程规则,思维敏捷,理解能力强,有同理心;
2、电脑打字速度熟练,会运用基本办公软件;
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力;
4、有无经验均可,前期均有培训,当然有客服相关工作经验更佳;
工作时间:
早:8:00-17:00,晚:16:00-00:00;(晚班可以在家上)倒班制,单休~
薪资待遇:底薪+全勤+绩效+日奖励+月奖励+内推奖励月综合4-5k上不封顶
晋升机制:​客服小白—初级客服—中级客服—高级客服—项目组长—项目主管—项目经理—项目总监—分公司责任人
公司福利:每周单休,法定节假日,员工宿舍;每月定期举办员工生日会;各类节日福利,定期团建;
公司地址:固安县新中东街方城大厦3层
客服专员
4000-6000元/月
人数6-10人 · 月结 · 福利包住 · 免费培训
2024-07-25 17:46
IP属地:河北

职位福利

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