鄂尔多斯·康巴什区
职位详情
店长岗位描述
一、岗位概述
店长是店铺的最高管理者，全面负责店铺的运营、管理和业绩达成，确保店铺能够高效、稳定地运转，为顾客提供优质的产品和服务，同时实现店铺的长期发展目标。
二、岗位职责
1. 运营管理
（1）制定并执行店铺的运营策略和计划，包括销售目标、库存管理、人员安排等。
（2）监督店铺的日常运营，确保各项工作按照标准流程和规范进行。
（3）分析销售数据和市场趋势，制定相应的调整措施以提高店铺业绩。
2. 人员管理
（1）招聘、培训和评估员工，制定员工排班表，确保员工具备足够的能力和积极性完成工作任务。
（2）激励和引导员工，营造积极向上的团队氛围，处理员工的问题和纠纷。
3. 客户服务
（1）确保顾客得到优质的服务体验，处理顾客投诉和意见，提高顾客满意度和忠诚度。
（2）了解顾客需求，不断改进服务质量和产品种类。
4. 财务管理
（1）负责店铺的预算编制和成本控制，监控财务收支情况。
（2）审核和管理店铺的费用报销、账目核对等财务工作。
5. 库存管理
（1）监控库存水平，制定合理的补货计划，确保商品供应充足且不过度积压。
（2）管理商品的进货、退货和盘点工作，保证库存数据的准确性。
6. 市场推广
（1）制定并执行店铺的市场推广计划，提高店铺的知名度和美誉度。
（2）与供应商和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，争取有利的合作条件。
7. 店铺维护
（1）负责店铺的设施设备维护和保养，确保店铺环境整洁、安全。
（2）监督店铺的陈列和布局，营造良好的购物环境。
三、任职要求
1. 具备[2]年以上相关行业的管理经验，熟悉店铺运营流程。
2. 具备出色的领导能力、团队建设能力和沟通协调能力。
3. 具备较强的销售和市场分析能力，能够制定有效的营销策略。
4. 具备良好的财务知识和成本控制意识。
5. 具备较强的问题解决能力和决策能力，能够在压力下独立工作。
一、岗位概述
店长是店铺的最高管理者，全面负责店铺的运营、管理和业绩达成，确保店铺能够高效、稳定地运转，为顾客提供优质的产品和服务，同时实现店铺的长期发展目标。
二、岗位职责
1. 运营管理
（1）制定并执行店铺的运营策略和计划，包括销售目标、库存管理、人员安排等。
（2）监督店铺的日常运营，确保各项工作按照标准流程和规范进行。
（3）分析销售数据和市场趋势，制定相应的调整措施以提高店铺业绩。
2. 人员管理
（1）招聘、培训和评估员工，制定员工排班表，确保员工具备足够的能力和积极性完成工作任务。
（2）激励和引导员工，营造积极向上的团队氛围，处理员工的问题和纠纷。
3. 客户服务
（1）确保顾客得到优质的服务体验，处理顾客投诉和意见，提高顾客满意度和忠诚度。
（2）了解顾客需求，不断改进服务质量和产品种类。
4. 财务管理
（1）负责店铺的预算编制和成本控制，监控财务收支情况。
（2）审核和管理店铺的费用报销、账目核对等财务工作。
5. 库存管理
（1）监控库存水平，制定合理的补货计划，确保商品供应充足且不过度积压。
（2）管理商品的进货、退货和盘点工作，保证库存数据的准确性。
6. 市场推广
（1）制定并执行店铺的市场推广计划，提高店铺的知名度和美誉度。
（2）与供应商和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，争取有利的合作条件。
7. 店铺维护
（1）负责店铺的设施设备维护和保养，确保店铺环境整洁、安全。
（2）监督店铺的陈列和布局，营造良好的购物环境。
三、任职要求
1. 具备[2]年以上相关行业的管理经验，熟悉店铺运营流程。
2. 具备出色的领导能力、团队建设能力和沟通协调能力。
3. 具备较强的销售和市场分析能力，能够制定有效的营销策略。
4. 具备良好的财务知识和成本控制意识。
5. 具备较强的问题解决能力和决策能力，能够在压力下独立工作。
2024-07-25 08:43
IP属地：内蒙古
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