广州·白云区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.了解店铺的规则，使用电商平台软件与客户聊天，熟悉公司产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询；引导买家购物，促成交易，有一定的抗压能力；
2.耐心为客户解决售后问题（产品使用、修改地址、退换货款等）处理后并登记交接跟进退货物流情况。
3.更进物流异常的订单，联系快递客服处理。物流途中的订单退款，需要进行拦截。
4.其他需要处理的客服日常工作。
任职要求：
1.打字速度1分钟能达到45字或以上，熟悉电脑及office软件操作，有耐心、脾气好、细心、应变能力强；
2.有拼多多、抖音、淘宝等电商平台客服经验或电子商务专业应届生；
3.有职业化素养，具备较好的服务意识；勤奋好学，对人有礼有耐心，注重团队合作，能承受较大的工作压力;
4.敬业、良好的亲和力、沟通表达能力及团队精神能吃苦；
5.可接受无经验和应届生。但要求打字速度每分钟不少于45字；
6.能接受轮班制度。异地客服勿扰！
岗位福利：
1.薪资：底薪+绩效+提成+全勤奖+其他福利；
2.试用期一个月，能力表现优秀者可提前转正。包吃两餐，包住；
3.岗位发展：售前客服-售后客服-客服组长/主管-运营助理-运营；
1.了解店铺的规则，使用电商平台软件与客户聊天，熟悉公司产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询；引导买家购物，促成交易，有一定的抗压能力；
2.耐心为客户解决售后问题（产品使用、修改地址、退换货款等）处理后并登记交接跟进退货物流情况。
3.更进物流异常的订单，联系快递客服处理。物流途中的订单退款，需要进行拦截。
4.其他需要处理的客服日常工作。
任职要求：
1.打字速度1分钟能达到45字或以上，熟悉电脑及office软件操作，有耐心、脾气好、细心、应变能力强；
2.有拼多多、抖音、淘宝等电商平台客服经验或电子商务专业应届生；
3.有职业化素养，具备较好的服务意识；勤奋好学，对人有礼有耐心，注重团队合作，能承受较大的工作压力;
4.敬业、良好的亲和力、沟通表达能力及团队精神能吃苦；
5.可接受无经验和应届生。但要求打字速度每分钟不少于45字；
6.能接受轮班制度。异地客服勿扰！
岗位福利：
1.薪资：底薪+绩效+提成+全勤奖+其他福利；
2.试用期一个月，能力表现优秀者可提前转正。包吃两餐，包住；
3.岗位发展：售前客服-售后客服-客服组长/主管-运营助理-运营；
2024-07-24 11:00
IP属地：广东广州
职位福利
包吃包住
工作地址
鱼泡安全保障
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