阿坝·茂县
职位详情
前台：
1、负责与客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求，执行有关对客关系区域的服务，例如:迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等。
2、与VIP客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间，打礼貌电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求。例如：餐厅定位和用车需求。
3、有礼，有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意。记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪。
要求：
1、熟悉办公软件基本操作
2、工作积极性，不可懈怠等
3、理清每日自己当班账务
4、，30岁以下，注重礼貌礼节
1、负责与客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店标准运作程序，最大程度满足客人需求，执行有关对客关系区域的服务，例如:迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等。
2、与VIP客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间，打礼貌电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求。例如：餐厅定位和用车需求。
3、有礼，有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意。记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪。
要求：
1、熟悉办公软件基本操作
2、工作积极性，不可懈怠等
3、理清每日自己当班账务
4、，30岁以下，注重礼貌礼节
2024-07-23 16:28
IP属地：四川
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