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职位详情

工作地点:拉萨

招聘人数:若干名

岗位职责:
1.客户服务:负责为客人提供热情、专业的服务,包括但不限于接待、咨询、预订、结账等。
2.前台管理:维护前台区域的整洁与秩序,确保前台设备正常运行。
3.信息管理:负责客人信息的登记、更新和维护,确保信息的准确性和性。
4.财务管理:协助处理前台的财务事务,包括账单结算、发票开具等。
5.协调沟通:与酒店其他部门保持良好的沟通与协调,确保服务流程的顺畅。
6.应急处理:应对突发事件,及时上报并协助处理客人的投诉和需求。

岗位要求:
1.学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.工作经验:有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先,应届毕业生优先。
3.语言能力:良好的普通话沟通能力。
4.形象气质:形象端正,气质佳,具有亲和力。
5.工作态度:认真负责,具备良好的团队合作精神和较强的服务意识。
6.身体素质:能适应高原工作环境,身体健康,无高原反应。

工作内容:
1.日常接待:负责客人的入住和退房手续,提供咨询和帮助。
2.预订管理:处理客房预订,确保预订信息的准确性。
3.财务管理:负责前台的现金管理,确保账目清晰。
4.客户关系:维护良好的客户关系,及时响应客人的需求和投诉。
5.值班安排:根据酒店安排,参与倒班工作,确保前台服务的连续性。

福利待遇:
1.基本工资:根据员工资历和表现,提供有竞争力的基本工资。
2.绩效奖金:根据工作表现和酒店业绩,发放绩效奖金。
3.高原补助:根据在拉萨工作的实际情况,提供高原补助。
4.五险一金:依法为员工缴纳五险一金。
5.食宿安排:提供员工宿舍和工作餐。
6.综合月薪:综合月薪可达7000元以上。

工作时间:
1.倒班制:根据酒店运营需要,实行倒班工作制。
2.月休安排:每月休息六到八天,具体安排根据酒店实际情况调整。
2024-07-20 13:15
IP属地:四川
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