网络线上客服
2000-4000元/月
承德
日结
20人以上
职位详情
招聘岗位：客服专员/客服代表
岗位职责：
客户咨询与解答：通过在线聊天工具（如旺旺、微信客服等）或电话，及时、准确地解答客户的咨询和问题，提供专业的服务。
订单处理：协助客户完成订单的下单、支付、物流查询及退换货等流程，确保订单顺利进行。
客户维护：建立良好的客户关系，收集并反馈客户意见和建议，提升客户满意度和忠诚度。
突发情况处理：有效处理各种突发状况和客户投诉，保障客户权益，维护公司品牌形象。
岗位职责：
客户咨询与解答：通过在线聊天工具（如旺旺、微信客服等）或电话，及时、准确地解答客户的咨询和问题，提供专业的服务。
订单处理：协助客户完成订单的下单、支付、物流查询及退换货等流程，确保订单顺利进行。
客户维护：建立良好的客户关系，收集并反馈客户意见和建议，提升客户满意度和忠诚度。
突发情况处理：有效处理各种突发状况和客户投诉，保障客户权益，维护公司品牌形象。
客服专员
2000-4000元/月
日结 · 人数20人以上 · 福利免费培训
2024-07-19 20:45
IP属地：河北
职位福利
免费培训
工作地址
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