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职位详情
招联通运营商客服(纯接听客服,不带外呼,不带销售)一、岗位职责
1、10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作,包括但不限于相关
业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理,以及相关服务的质量管控和运营管控等工作;
2、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户组织的相关培训。二、任职要求
3、中专及高中以上学历,有相关工作经验可放宽条件,性别不限,专业不限,年龄满
16周岁以上,接收中专、大专实习生应聘;
4、具备基本电脑操作能力,中文输入35字/分钟以上(不限输入法);
5、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
6、热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。三、福利待遇
1、培训期:完善的岗前培训,享受培训津贴80元/天。中途退出培训离职则不发放培
训津贴。
2、全职员工待遇:同薪同酬,培训验收通过后,第一个自然月和第二个自然月设置为
保护期,保护期期间符合条件的,保护期综合薪资分别为3000元/月、3500元/月(薪
资架构:底薪+补贴+绩效+超产奖金,保护期间正常排班和绩效考核,实际工资高于保
护期综合工资的,按实际发放。当月在职才能享受保护期,保护期期间离职按实际薪酬
计算。详细规定按公司规章制度。)保护期后岗位综合薪资(底薪+补贴+绩效+超产奖
金)平均可达4000-6000元/月,根据接听量上不封顶。
3、保险待遇:实习生工作期间由公司购买社保工伤险,毕业后可直接留职就业,正式
员工缴纳五险一金。
4、奖励:享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策;
5、福利:享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+
生日福利+零食水果聚餐;
6、试用期/实习期提供免费住宿,水电费网络费平摊,配备空调、热水器等;
7、园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,出员工可以按需选择购餐,丰俭由人。
8、完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
9、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小
屋、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。
10、休闲娱乐设施:园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。四、工作时间
工时时间:轮班工作制,无通宵班,月休6-8天,不固定周六日休息。五、工作地点
广东省韶关市武江区百旺路42号4号生产楼
1、10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作,包括但不限于相关
业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理,以及相关服务的质量管控和运营管控等工作;
2、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户组织的相关培训。二、任职要求
3、中专及高中以上学历,有相关工作经验可放宽条件,性别不限,专业不限,年龄满
16周岁以上,接收中专、大专实习生应聘;
4、具备基本电脑操作能力,中文输入35字/分钟以上(不限输入法);
5、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
6、热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。三、福利待遇
1、培训期:完善的岗前培训,享受培训津贴80元/天。中途退出培训离职则不发放培
训津贴。
2、全职员工待遇:同薪同酬,培训验收通过后,第一个自然月和第二个自然月设置为
保护期,保护期期间符合条件的,保护期综合薪资分别为3000元/月、3500元/月(薪
资架构:底薪+补贴+绩效+超产奖金,保护期间正常排班和绩效考核,实际工资高于保
护期综合工资的,按实际发放。当月在职才能享受保护期,保护期期间离职按实际薪酬
计算。详细规定按公司规章制度。)保护期后岗位综合薪资(底薪+补贴+绩效+超产奖
金)平均可达4000-6000元/月,根据接听量上不封顶。
3、保险待遇:实习生工作期间由公司购买社保工伤险,毕业后可直接留职就业,正式
员工缴纳五险一金。
4、奖励:享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策;
5、福利:享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+
生日福利+零食水果聚餐;
6、试用期/实习期提供免费住宿,水电费网络费平摊,配备空调、热水器等;
7、园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,出员工可以按需选择购餐,丰俭由人。
8、完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
9、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小
屋、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。
10、休闲娱乐设施:园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。四、工作时间
工时时间:轮班工作制,无通宵班,月休6-8天,不固定周六日休息。五、工作地点
广东省韶关市武江区百旺路42号4号生产楼
电话客服
4000-7000元/月
月结 · 人数20人以上 · 福利包住 · 社保 · 保险
2024-07-19 13:39
IP属地:广东
职位福利
包住社保保险
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