常州溧阳市【招聘】运营部经理/副经理（9000-11000，五险一金）岗位职责1、全面统筹
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酒店【招聘】
运营部经理/副经理（9000-11000，五险一金）
岗位职责
1、全面统筹公司业主餐厅、客房、住户经营管理工作，建立标准化工作流程及服务标准，带领团队对餐厅、客房进行高效、高质量地运行。
2、了解市场同类产品运营动态，确定运营目标、提升公司形象，及时掌握餐厅、客房、住户的经营状况及相关数据。
3、完善公司的服务流程及规章制度，加强对人员进行培训、培养及监督管理。以客为尊，及时收集宾客的建议，不断提高服务标准。
4、协助公司实施预算控制，根据年度收入目标分解指标并结合运营实际动态调整，合理控制人工、运营动态成本和降低消耗。
5、负责业主餐厅、客房、住户的安全管理工作，落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作。
6、处理客户投诉，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客户满意度；
7、做好上级要求的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历，具备3年以上酒店餐饮管理、客房管理经验；
2、接受过系统性的酒店经营管理知识及标准服务流程，熟悉酒店前厅、客房管理专业知识及全面质量管理知识，懂得成本管理与核算，有高端接待经验
3、认可企业文化，具备良好的团队协作与沟通理解能力。
工作地点：溧阳上兴镇
联系方式：李女士/
运营部经理/副经理（9000-11000，五险一金）
岗位职责
1、全面统筹公司业主餐厅、客房、住户经营管理工作，建立标准化工作流程及服务标准，带领团队对餐厅、客房进行高效、高质量地运行。
2、了解市场同类产品运营动态，确定运营目标、提升公司形象，及时掌握餐厅、客房、住户的经营状况及相关数据。
3、完善公司的服务流程及规章制度，加强对人员进行培训、培养及监督管理。以客为尊，及时收集宾客的建议，不断提高服务标准。
4、协助公司实施预算控制，根据年度收入目标分解指标并结合运营实际动态调整，合理控制人工、运营动态成本和降低消耗。
5、负责业主餐厅、客房、住户的安全管理工作，落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作。
6、处理客户投诉，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客户满意度；
7、做好上级要求的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历，具备3年以上酒店餐饮管理、客房管理经验；
2、接受过系统性的酒店经营管理知识及标准服务流程，熟悉酒店前厅、客房管理专业知识及全面质量管理知识，懂得成本管理与核算，有高端接待经验
3、认可企业文化，具备良好的团队协作与沟通理解能力。
工作地点：溧阳上兴镇
联系方式：李女士/
酒店经理
9000-11000元/月
人数1-2人 · 月结 · 工期长期
2024-07-17 15:06
IP属地：江苏
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