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职位详情
岗位职责:
1、每天跟进代理的出货、上网、转运、派送等情况,处理问题件,跟踪未上网、清关等异常情况并跟进解决。
2、跟踪各渠道代理时效情况,以数据反馈,发现渠道、时效等异常和意外及时汇报领导和积极地进行处理。
3、对跟踪的货件在途信息、运行轨迹按要求及时、准确、完整的添加到内部系统,并主动向客户反馈到位;及时回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答工作;
4、对出现的问题件,破损、丢失等及时调查处理并向代理索赔及按公司要求与客户协商赔偿。
5、积极维护公司利益、对已出现、会复发的问题、记录分析其产生的原因和情况,结合实际情况思考应对或解决方案,并向领导作出解决建议,与各相关部门沟通,优化流程、减少损失和成本。
岗位要求:
1、大专及以上相关学历(国际贸易、国际航运、航空管理、英语或相关专业优先);
2、两年以上国际货运代理工作经验;
3、性格开朗、思维敏捷,具备良好的学习能力、沟通协调能力,且具备强烈的团队合作精神。
4、工作主动、认真严谨、责任心强,善于记录和分析;
5、熟练应用办公软件;
薪资待遇:
1、8:30-18:00、五天半工作制;享受工龄工资,国家劳动法规定的所有节假日;
2、购买五险一金;
3、薪资结构:固薪+绩效(视能力面谈)
4、定期举办内部竞聘升职,晋升空间:员工-主管-经理-总监;
温馨提示:
1、面试时请带纸质版简历、学历证书、技能证书等。
2、简历中需注明当前所在城市、工作年限、当前工资、可到职日期
工作地址:深圳市宝安区福永街道兴围社区工业二路9号
1、每天跟进代理的出货、上网、转运、派送等情况,处理问题件,跟踪未上网、清关等异常情况并跟进解决。
2、跟踪各渠道代理时效情况,以数据反馈,发现渠道、时效等异常和意外及时汇报领导和积极地进行处理。
3、对跟踪的货件在途信息、运行轨迹按要求及时、准确、完整的添加到内部系统,并主动向客户反馈到位;及时回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答工作;
4、对出现的问题件,破损、丢失等及时调查处理并向代理索赔及按公司要求与客户协商赔偿。
5、积极维护公司利益、对已出现、会复发的问题、记录分析其产生的原因和情况,结合实际情况思考应对或解决方案,并向领导作出解决建议,与各相关部门沟通,优化流程、减少损失和成本。
岗位要求:
1、大专及以上相关学历(国际贸易、国际航运、航空管理、英语或相关专业优先);
2、两年以上国际货运代理工作经验;
3、性格开朗、思维敏捷,具备良好的学习能力、沟通协调能力,且具备强烈的团队合作精神。
4、工作主动、认真严谨、责任心强,善于记录和分析;
5、熟练应用办公软件;
薪资待遇:
1、8:30-18:00、五天半工作制;享受工龄工资,国家劳动法规定的所有节假日;
2、购买五险一金;
3、薪资结构:固薪+绩效(视能力面谈)
4、定期举办内部竞聘升职,晋升空间:员工-主管-经理-总监;
温馨提示:
1、面试时请带纸质版简历、学历证书、技能证书等。
2、简历中需注明当前所在城市、工作年限、当前工资、可到职日期
工作地址:深圳市宝安区福永街道兴围社区工业二路9号
客服专员
面议
人数1-2人 · 月结 · 福利免费培训
2024-07-18 08:00
IP属地:广东
职位福利
免费培训
工作地址
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