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职位详情
招聘:东莞呼叫中心售后管理二部售后客服
薪资:3500-7000
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题; 2、与客户沟通洽谈提供解决方案。 3、根据客户诉求寻求处理方案,安抚客户情绪,审核推动网点并有效处理问题; 4、按公司相关流程及标准,按照客户投诉声音如实归类; 5、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷; 6、配合完成上级交代他的其他任务。
薪资:3500-7000
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题; 2、与客户沟通洽谈提供解决方案。 3、根据客户诉求寻求处理方案,安抚客户情绪,审核推动网点并有效处理问题; 4、按公司相关流程及标准,按照客户投诉声音如实归类; 5、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷; 6、配合完成上级交代他的其他任务。
2024-07-15 10:40
IP属地:广东
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