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招聘:民宿管家
薪资:4000-5000元/月
上班时间:轮班制,上1天休1天,周末或节假日上2天休2天。工作职责:1、负责民宿的房间管理,包括清洁、布置和设施维护,确保房间整洁、卫生和舒适。2、与客人进行沟通和接待,了解清楚需求与要求,提供相关服务和帮助。3、负责民宿的运营和管理,制定管理制度和规定,确保民宿的正常运营。4、负责民宿的市场推广和宣传,吸引更多客人。5、负责其他日常工作,如客户关系管理、安全管理和设施设备的检查和维护。工作内容:1、客人入住前,先对客人的行程及注意事项进行了解;并检查民宿客房是否放置好入住赠品、客房内的一切布置是否准备妥当;2、当客人抵达民宿后,办理登记入住并陪同客人前往房间,介绍民宿及房间内的设施,为宾客提供导游服务;3、与餐饮部协作,确保入住客人的早餐及餐食安排;4、在客人退房后查房,追踪客人对酒店服务的反馈,以便对工作做进一步的改善;5、与公司其他各部门保持良好的沟通,统筹、协调各部门共同为客户提供优质的服务;6、与客户保持良好的沟通,积极主动了解客户需求,并且能及时有效的解决客诉等问题和处理民宿突发事件;7、履行管理层安排的其他工作。
2024-07-12 18:33
IP属地:广西
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