职位详情
招聘：客服专员
薪资：3000-6000元/月
岗位职责：
1.接受分公司客服部主管及经理领导，及时、有效地完成承上对接客户，启下支持业务的相关性工作，对客服部主管及对口业务部主管负责；
2.积极参加对口客户政策更新培训学习，了解当下客户实时业务作业要求；并将有效政策更新或通知类文件打印、分发、宣导至业务部经理及对口业务部主管，确保业务团队对新客户政策的及时了解及运用；
3.有效的进行客户与业务作业的数据信息传达，做到准确及时；
4.完成业务团队的客户报告、工单、查账、对账、结算、质检、投诉处理、品控监督等支持工作；
5.完成业务订单数据分析、工作效率监测、数据整理等数据性支持工作；
6.对各客户合作协议、招投标材料等实行流程化档案管理；对内部业务团队作业文件或音频材料实行流程化档案管理；
7.协作同事，有团队意识，完成工作流程的更新优化；
8.注重智脑贡献，善于学习，积极思考，乐于分享，勇于提出；
9.严格遵守协议，对信息安全的防护意识；
10.极完成主管及领导交办的其他工作任务；
11.协助业务发展中团队处理一部分职能工作及业务工作。
薪资：3000-6000元/月
岗位职责：
1.接受分公司客服部主管及经理领导，及时、有效地完成承上对接客户，启下支持业务的相关性工作，对客服部主管及对口业务部主管负责；
2.积极参加对口客户政策更新培训学习，了解当下客户实时业务作业要求；并将有效政策更新或通知类文件打印、分发、宣导至业务部经理及对口业务部主管，确保业务团队对新客户政策的及时了解及运用；
3.有效的进行客户与业务作业的数据信息传达，做到准确及时；
4.完成业务团队的客户报告、工单、查账、对账、结算、质检、投诉处理、品控监督等支持工作；
5.完成业务订单数据分析、工作效率监测、数据整理等数据性支持工作；
6.对各客户合作协议、招投标材料等实行流程化档案管理；对内部业务团队作业文件或音频材料实行流程化档案管理；
7.协作同事，有团队意识，完成工作流程的更新优化；
8.注重智脑贡献，善于学习，积极思考，乐于分享，勇于提出；
9.严格遵守协议，对信息安全的防护意识；
10.极完成主管及领导交办的其他工作任务；
11.协助业务发展中团队处理一部分职能工作及业务工作。
2024-07-08 20:32
IP属地：新疆
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡网投诉举报
附近适合您的职位
乌鲁木齐新市区不含销售性质的客服90后团队，团队氛围活跃不定时奶茶福利无责底薪+6险1金+
3000-5000元/月
售后客服客服社保保险20人以上月结
乌鲁木齐新市区不含销售性质的客服专员90后年轻团队6险1金，月休4天无责底薪3000
3000-5000元/月
售后客服社保保险20人以上月结
