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职位详情
招聘:酒店前台
薪资:3500-5000元/月
职位要求:
1. 拥有相关工作经验,熟悉酒店民宿或露营前台工作流程和流程管理;
2. 具备良好的沟通能力和客户服务技巧,能够泰然处之地应对客人的各种问题和投诉;
3. 具备较强的组织协调能力和团队协作精神,能够与团队成员紧密合作,协同完成任务;
4. 有较强的自我学习和进步意愿,善于总结经验,不断提升自身素质。
职位职责:
1. 负责接待入住客人,提供专业、高效、周到的服务,为客人解决各类问题和需求;
2. 管理客房或露营场所的预订、安排和取消工作,跟踪订单状态和客人反馈,并及时解决客人的问题和投诉;
3. 维护和管理客户关系,与客人建立良好的互动方式,增加客户的满意度和忠诚度;
4. 管理结算工作,收取房费、抵扣押金,开具发票等;
5. 提供旅游咨询服务,为客人提供周边景点介绍、交通路线推荐、美食指南等;
6. 协助进行客房或露营场所的卫生保洁和设施维护工作;
7. 完成领导交办的其他工作。
薪资:3500-5000元/月
职位要求:
1. 拥有相关工作经验,熟悉酒店民宿或露营前台工作流程和流程管理;
2. 具备良好的沟通能力和客户服务技巧,能够泰然处之地应对客人的各种问题和投诉;
3. 具备较强的组织协调能力和团队协作精神,能够与团队成员紧密合作,协同完成任务;
4. 有较强的自我学习和进步意愿,善于总结经验,不断提升自身素质。
职位职责:
1. 负责接待入住客人,提供专业、高效、周到的服务,为客人解决各类问题和需求;
2. 管理客房或露营场所的预订、安排和取消工作,跟踪订单状态和客人反馈,并及时解决客人的问题和投诉;
3. 维护和管理客户关系,与客人建立良好的互动方式,增加客户的满意度和忠诚度;
4. 管理结算工作,收取房费、抵扣押金,开具发票等;
5. 提供旅游咨询服务,为客人提供周边景点介绍、交通路线推荐、美食指南等;
6. 协助进行客房或露营场所的卫生保洁和设施维护工作;
7. 完成领导交办的其他工作。
2024-07-08 00:14
IP属地:广东
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