职位详情
招聘：酒店前台
薪资：3500-5000元/月
职位要求：
1. 拥有相关工作经验，熟悉酒店民宿或露营前台工作流程和流程管理；
2. 具备良好的沟通能力和客户服务技巧，能够泰然处之地应对客人的各种问题和投诉；
3. 具备较强的组织协调能力和团队协作精神，能够与团队成员紧密合作，协同完成任务；
4. 有较强的自我学习和进步意愿，善于总结经验，不断提升自身素质。
职位职责：
1. 负责接待入住客人，提供专业、高效、周到的服务，为客人解决各类问题和需求；
2. 管理客房或露营场所的预订、安排和取消工作，跟踪订单状态和客人反馈，并及时解决客人的问题和投诉；
3. 维护和管理客户关系，与客人建立良好的互动方式，增加客户的满意度和忠诚度；
4. 管理结算工作，收取房费、抵扣押金，开具发票等；
5. 提供旅游咨询服务，为客人提供周边景点介绍、交通路线推荐、美食指南等；
6. 协助进行客房或露营场所的卫生保洁和设施维护工作；
7. 完成领导交办的其他工作。
薪资：3500-5000元/月
职位要求：
1. 拥有相关工作经验，熟悉酒店民宿或露营前台工作流程和流程管理；
2. 具备良好的沟通能力和客户服务技巧，能够泰然处之地应对客人的各种问题和投诉；
3. 具备较强的组织协调能力和团队协作精神，能够与团队成员紧密合作，协同完成任务；
4. 有较强的自我学习和进步意愿，善于总结经验，不断提升自身素质。
职位职责：
1. 负责接待入住客人，提供专业、高效、周到的服务，为客人解决各类问题和需求；
2. 管理客房或露营场所的预订、安排和取消工作，跟踪订单状态和客人反馈，并及时解决客人的问题和投诉；
3. 维护和管理客户关系，与客人建立良好的互动方式，增加客户的满意度和忠诚度；
4. 管理结算工作，收取房费、抵扣押金，开具发票等；
5. 提供旅游咨询服务，为客人提供周边景点介绍、交通路线推荐、美食指南等；
6. 协助进行客房或露营场所的卫生保洁和设施维护工作；
7. 完成领导交办的其他工作。
2024-07-08 00:14
IP属地：广东
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