职位详情
负责服务成本控制，利用技术、数据驱动产品与服务的改善，实现服务价值与服务成本的平衡；
2.负责服务团队的运营管理工作，通过标准化的运营管理手段，确保服务指标的达成；
3.负责服务质量的管理，通过质量管理体系，结合多种满意度驱动因素提升产品与服务体验；
4.负责团队的话务量预测、排班及现场管理工作；
5.负责团队绩效核算，对照绩效结果进行员工面谈、辅导与提升；
6.负责团队人员管理，对员工成长、激励、保留负责。
任职资格:
1、招聘年龄18一35，男女不限
2、能够倾听感受和呈现客户信息，并能提供热情周到与主动的服务，与产品部培训部门友好、高效的沟通；
3、能够迅速灵活应对不同情景下的问题，做事严谨，思路清晰并能给出切实有效的方案；
4、对待同事真诚，能获得同事的认可，愿意主动并协助同事达成绩
2.负责服务团队的运营管理工作，通过标准化的运营管理手段，确保服务指标的达成；
3.负责服务质量的管理，通过质量管理体系，结合多种满意度驱动因素提升产品与服务体验；
4.负责团队的话务量预测、排班及现场管理工作；
5.负责团队绩效核算，对照绩效结果进行员工面谈、辅导与提升；
6.负责团队人员管理，对员工成长、激励、保留负责。
任职资格:
1、招聘年龄18一35，男女不限
2、能够倾听感受和呈现客户信息，并能提供热情周到与主动的服务，与产品部培训部门友好、高效的沟通；
3、能够迅速灵活应对不同情景下的问题，做事严谨，思路清晰并能给出切实有效的方案；
4、对待同事真诚，能获得同事的认可，愿意主动并协助同事达成绩
客服主管
6000-9000元/月
月结 · 人数3-5人 · 福利包住 · 包吃
2024-07-07 11:16
IP属地：陕西
西安业无忧教育科技有限公司
企业认证
发布了1条招工信息
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