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招聘:电子技术员
薪资:3500-4000
1)通过远程支持(电话、、邮件等)以及现场处理为我司客户提供初级技术支持服务,并解决产品使用过程中出现的问题;
2)负责项目交货,现场进行设备验收、应用的培训;处理客户产品退返相关问题,汇总产品故障处理经验,必要时将客户的问题升级,与团队内部以及销售、服务、市场等相关同事保持良好沟通,梳理产品故障处理信息,将产品故障处理经验汇总成册;
3)开展产品培训及处理日常工作、设备的验收、测试、讲解;投标工作支持;
4)负责最新产品技术规约信息的收集、传递、反馈和跟踪;建立技术支持经验库,为售后服务人员、产品销售人员提供技术指导;开展技术交流,获取产品技术要求信息并反馈;
5)负责协调量测技术研究院明确样表物料并落实实施部门、跟踪样表进度;起草中标项目单位的产品技术协议。
6)负责组织样表送检、供货检测的跟踪,及时处理、反馈检测过程中出现的各种问题,
7)积极总结客户常见问题,并保持对新产品、新应用的研究和学习
2024-07-06 14:38
IP属地:山东
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