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职位详情
快递员是物流行业中直接面向客户的重要岗位,其工作内容主要包括以下几个方面:
1. 收件工作
-按照规定的时间和路线,到指定地点收取客户需要寄出的快递包裹。
-检查包裹的完整性和准确性,核对寄件人的信息和快递单的填写。
-为客户提供必要的包装材料和建议,确保包裹在运输过程中的安全。
2. 派件工作
-从快递站点领取需要派送的包裹,规划合理的派送路线。
-按照收件人的地址和联系方式,将快递准确、及时地送达。
-在派送过程中,与收件人保持良好的沟通,解决可能出现的问题,如收件人不在指定地点等。
3. 客户服务
-解答客户关于快递服务的咨询,提供相关的信息和帮助。
-处理客户的投诉和问题,积极采取措施解决,以提高客户满意度。
4. 信息记录与反馈
-及时更新快递包裹的状态信息,如已收件、派送中、已签收等。
-向公司反馈派送过程中遇到的异常情况,如地址错误、包裹损坏等。
5. 车辆维护与安全
-定期检查和维护派送使用的交通工具,确保其性能良好和安全。
-遵守交通规则,保障自身和他人的交通安全。
6. 货款回收(如有)
-对于货到付款的快递,负责收取相应的货款,并及时交回公司。
1. 收件工作
-按照规定的时间和路线,到指定地点收取客户需要寄出的快递包裹。
-检查包裹的完整性和准确性,核对寄件人的信息和快递单的填写。
-为客户提供必要的包装材料和建议,确保包裹在运输过程中的安全。
2. 派件工作
-从快递站点领取需要派送的包裹,规划合理的派送路线。
-按照收件人的地址和联系方式,将快递准确、及时地送达。
-在派送过程中,与收件人保持良好的沟通,解决可能出现的问题,如收件人不在指定地点等。
3. 客户服务
-解答客户关于快递服务的咨询,提供相关的信息和帮助。
-处理客户的投诉和问题,积极采取措施解决,以提高客户满意度。
4. 信息记录与反馈
-及时更新快递包裹的状态信息,如已收件、派送中、已签收等。
-向公司反馈派送过程中遇到的异常情况,如地址错误、包裹损坏等。
5. 车辆维护与安全
-定期检查和维护派送使用的交通工具,确保其性能良好和安全。
-遵守交通规则,保障自身和他人的交通安全。
6. 货款回收(如有)
-对于货到付款的快递,负责收取相应的货款,并及时交回公司。
快递员
5000-8000元/月
完工结算 · 福利有提成 · 免费培训 · 人数3-5人
2024-07-06 07:56
IP属地:广西
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南宁市天纵物流服务有限公司
企业认证
发布了4条招工信息
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