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职位详情
【投诉定责岗】
岗位职责:
1、具有一定物业知识，能准确判断客户诉求点并进行拆解事项，给予对应责任系统，发现投诉处理存在问题并对一线服务人员预警，提高现场服务品质；
2、对投诉处理过程、结果进行跟踪，形成按诉管理闭环，促进客户满意；
3、完成部门安排的其他工作。
岗位要求：
1、能独立处理投诉案件，有1年以上投诉管理、地产服务；
2、物业从业经验者优先；
3、熟悉计算机基础操作，能熟练使用office等办公软件；
4、善于学习，具备发现问题的能力，逻辑清晰，善于变通；
5、具有较强的团队协作意识、抗压能力，认可物业行业，踏实肯干；
6、性格开朗，具有优秀的问题分析能力、理解能力、沟通能力和文字表达能力，思维活跃，能迅速接受新知识，适应新环境；
7、统招大专及以上学历，年龄22-35岁。
薪资福利
①薪酬范围4-5k,月休8天
②五险一金,定期体检,员工团建,节日福利等
【远程坐席岗】
工作内容：
①负责接听客户来电,对客户进行电话回访;
②理解客户反映的问题,简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字:
③掌握物业业务知识,并能应答自如。
岗位要求：
①普通话标准,字正腔圆,热情有礼,具有良好的沟通能力及服务意识;
②男女不限,统招大专及以上学历;
③打字速度45字/分钟以上。
薪资福利：
①薪酬范围4-5k,月休8天
②五险一金,定期体检,员工团建,节日福利等
工作地点:江汉区数字运营中心金域时代职场
岗位职责:
1、具有一定物业知识，能准确判断客户诉求点并进行拆解事项，给予对应责任系统，发现投诉处理存在问题并对一线服务人员预警，提高现场服务品质；
2、对投诉处理过程、结果进行跟踪，形成按诉管理闭环，促进客户满意；
3、完成部门安排的其他工作。
岗位要求：
1、能独立处理投诉案件，有1年以上投诉管理、地产服务；
2、物业从业经验者优先；
3、熟悉计算机基础操作，能熟练使用office等办公软件；
4、善于学习，具备发现问题的能力，逻辑清晰，善于变通；
5、具有较强的团队协作意识、抗压能力，认可物业行业，踏实肯干；
6、性格开朗，具有优秀的问题分析能力、理解能力、沟通能力和文字表达能力，思维活跃，能迅速接受新知识，适应新环境；
7、统招大专及以上学历，年龄22-35岁。
薪资福利
①薪酬范围4-5k,月休8天
②五险一金,定期体检,员工团建,节日福利等
【远程坐席岗】
工作内容：
①负责接听客户来电,对客户进行电话回访;
②理解客户反映的问题,简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字:
③掌握物业业务知识,并能应答自如。
岗位要求：
①普通话标准,字正腔圆,热情有礼,具有良好的沟通能力及服务意识;
②男女不限,统招大专及以上学历;
③打字速度45字/分钟以上。
薪资福利：
①薪酬范围4-5k,月休8天
②五险一金,定期体检,员工团建,节日福利等
工作地点:江汉区数字运营中心金域时代职场
电话客服
4000-5000元/月
月结 · 福利社保 · 保险 · 餐补 · 人数20人以上
2024-07-05 16:59
IP属地：湖北
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