职位详情
招聘：客服组长
薪资：面议
1.对运营主管负责；
2.负责本组日常的作业岗位安排，及时调整各岗位人选、协调交接工作，并向运营主管提出对员工奖惩的建议；
3.岗位可脱产，执行轮班制；
4.负责每日班前班后会的准备及日出勤报备;
5.负责员工常规工作辅导以及监控辅导；
6.负责重点工作跟进以及组内工作安排；
7.对组内的质量负责以及投诉的持续跟进改善;
8.负责周报、月报的制作，日常数据分析以及制定改善方案;
9.需要具备BPO行业1年以上管理岗位工作经验。
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2.负责本组日常的作业岗位安排，及时调整各岗位人选、协调交接工作，并向运营主管提出对员工奖惩的建议；
3.岗位可脱产，执行轮班制；
4.负责每日班前班后会的准备及日出勤报备;
5.负责员工常规工作辅导以及监控辅导；
6.负责重点工作跟进以及组内工作安排；
7.对组内的质量负责以及投诉的持续跟进改善;
8.负责周报、月报的制作，日常数据分析以及制定改善方案;
9.需要具备BPO行业1年以上管理岗位工作经验。
2024-07-05 10:02
IP属地：山东
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