职位详情
招聘：淘宝多多客服
薪资：4500-5000
工作内容：
1、通过平台软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、能熟练独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，跟踪售后处理进度；
5、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
客服的要求：
1、脾气温柔，态度好。
2、擅长沟通（包括电话沟通）。
3、对产品的属性，产品优缺点熟识的驾驭。
客服的职能：
解决退、换货，物流问题，客户的反馈和投诉，中、差评等及时处理，要做到全部的售后问题全部不是问题，让客户感觉到，我们优质的售后服务。
公司待遇：
轻松无忧无虑的工作
不用考虑啦！同样都是工作，但我们这里工资又高、福利又好、95%都是95后，发展前景又是棒棒的
（公司不招实习生，不接受居家办公，全职坐班）
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2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
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2024-07-05 09:45
IP属地：江西
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