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招聘:客服专员
薪资:5000元以上/月
1、负责客户咨询和问题解答,及时回复客户的邮件、电话等多种形式的咨询;2、跟进客户投诉,了解客户问题并及时跟进处理,以提高客户满意度;3、根据公司要求,严格按照客户服务手册和操作流程做好客户服务,以确保客户的体验感;4、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,维护良好的客户关系,建立较好的客服体验;5、负责客户满意度调查,收集客户反馈,提出改进建议
2024-07-04 02:44
IP属地:湖北
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