职位详情
招聘：电商客服
薪资：4000元以上/月
1.主要负责天猫、淘宝、拼多多、京东店铺客服工作，通过千牛与客户在线交流，了解客户需求，介绍合适产品，解答客户疑问，促成交易；2.协调仓库发货，及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；3.准确记录客户信息并及时处理异常，积极协调解决问题，保证客户满意；4.能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题，不断提升客户满意度。
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2024-07-03 14:34
IP属地：湖北
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