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职位详情
招聘:售前客服主管
薪资:6000元以上/月
1、负责线上各店铺销售工作,按要求计划完成销售目标;2、制定售前客服工作计划、服务标准,完善及优化售前客服业务流程;3、每天督查售前客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好接待、直播客服的排班安排,根据客服接待能力及店铺活动,调整客服接待量及替补工作,确保客服工作有序、高效、无缺岗;4、负责定期客服培训,提高新老客服的综合素质及服务水平,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;5、根据客服销售、接待数据进行监控及分析,针对客户常见、共性问题、每期活动不断更新客服话术;6、负责销售数据整理,收集客户信息、意见、反馈进行需求分析及优化推动。
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2024-07-02 05:07
IP属地:广东
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鱼泡安全保障
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售后服务专员岗位职责:1.通过公司平台维护购买过公司产品的老客户,协助老客户办理理赔、变更保单信息、到期续费、加保,并进行二次开发2.负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、理赔办理、资料录入/变更3.通过保单体检,发现客户的保障缺口,完善保障计划,匹配合适的产品任职要求:1.年龄:25—50周岁21—24周岁需大专以上学历(优秀者可放宽要求)2.学历:高中以上学历;有相关工作经验者可适当放宽。3.有亲和力,热情积极,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;4.具有良好的心理素质及良好的沟通能力;5.具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、教育等行业工作经验者优先录用薪资待遇:1.月薪:底薪3500/5000/8000底薪+绩效上不封顶2.工作时间8:30~11:00,下午时间自主安排周末双休,国家法定节假日休息3.工作地点:中山市中国人寿股份有限公司坦洲营销部
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招聘:售前客服薪资:6000元以上/月1、负责接待天猫、淘宝、京东售前客户咨询工作,引导下单;2、解答客户疑难问题;3、推荐店铺产品;4、完成小组销售目标。
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