物流客服主管

熟悉极兔速度的系统及操作，有丰富客服团队管理经验，有责任心上进心，服从公司管理。底薪加绩效上不封顶。期待有能力的志同道合的加入。

熟悉极兔速递内部操作系统，有丰富极兔客服团队管理经验，有责任心上进心，服从公司管理。

1、应具有较强的责任心和事业心，有职业道德，保守客户信息;2、全面领导客服部人员做好接单发货以及售后工作，服务好客户。具有部门全局思想，需要相应管理能力。3、全力配合客服部接单、跟单的日常工作，做到对外有效的沟通，对内高效协调。4、较强的客户沟通能力及独立解决冲突的能力。5、负责客服部团队的管理、指导、培训、等。6、有门窗客服主管一年以上工作经验优先。

岗位名称：呼叫中心客服项目经理一、岗位工作职责1、负责项目团队建立和管理，制定人员培养提升计划，效能评估考核。2、挖掘、收集和整理客户相关需求信息，根据客户需求制定项目运营方案。3、带领团队实施项目方案，制定有效的团队管理策略，包括招聘、定岗、排班、培训、团建等保证团队工作水平与项目运营质量。4、根据目标制定项目运营管理计划。组织团队落实开展相关计划执行，确保各项目指标（包含经营及运营指标）达成。5、组织项目团队执行分解计划，协调推动项目实施开展工作，把控项目进度、质量、交付、运营成本、风险等。6、负责与客户沟通衔接、协调处理，总结、分析项目执行情况的相关事宜。二、待遇薪酬1、薪资：10000元—20000元/月。2、保险福利：六险一金。3、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假及国家规定的带薪假期，公司/部门拓展活动、生日会、节日慰问礼品、在职培训等。三、工作地点中山市翠亨新区南朗街道马鞍岛。四、工作时间行政班次。如公司或项目需要及时到岗处理。五、任职要求1、本科或以上学历，年龄25-45岁，具备3年或以上客服项目管理经验，及具备大型呼叫中心客服项目管理经验优先考虑。2、有PMP、IPMP、CAPM、COPC、4PS或CC-CMMACE等项目管理类证书优先考虑。3、具备较优的项目管理、团队管理能力，具有较强的逻辑分析能力、沟通能力、组织能力、领导能力、问题解决能力，善于协调各方就项目目标达成一致。4、具备良好的沟通和口头及书面表达能力，具备较优的PPT的撰写及汇报能力，良好的学习能力及较强的团队精神；5、具备抗压能力强，自我管理能力强，有较好团队意识、责任心和全局观；具备较强的项目成本控制意识。

客服领班

要求：1：女18-40岁。2：有6个月以上工作经验优先。3:有较强沟通能力。4:问题件处理，工单处理，出港进港查询。（免费培训）地址：黄阁镇启迪驾校边

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高薪聘请客服主管，有做过韵达，和极兔快递优先，月薪7000