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宾客关系接待
岗位职责:
1.确保宾客抵店始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度;
2.在宾客到达亲自迎接宾客,对高效的常客客史档案进行维护实施监督管理;
3.向酒店会员和常客赠送欢迎水果,欢迎卡,欢迎礼物,礼遇等,发展会员.回应客人提出的要求;
4.处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门以及上级领导;
5.每日进行日常宾客拜访,维护OTA渠道好评,协助前台其他工作事项
岗位要求:沟通表达能力较好,普通话标准,可接受就业的酒管应届生,可接受无经验
薪资福利:定期组织团建,夏季郊游,员工生活会等福利,发展空间较大,缴纳五险,女性友好,领导好,工作氛围较好,包吃包住
基本薪资+会员高薪提成+好评高薪提成+奖金 4000---6000以上不等。 联系方式:()
2024-06-28 10:44
IP属地:青海
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