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职位详情
招聘:客房部经理
薪资:9000-10000元/月
岗位职责:
负责客房部门的管理,确保客房服务质量达到公司标准。负责制定并执行与客户满意相关的战略和计划,以确保实现公司的目标。领导并协调客房团队,以提高整个部门的工作效率。
主要职责:
- 制定并实施与客户满意相关的战略和计划,以确保实现公司的目标。
- 确保客房服务符合公司标准,并与客户保持良好的沟通。
- 监督并管理客房团队,以确保他们能够有效地执行职责并达到预期的服务质量。
- 制定并执行相应的培训计划,以确保员工具备实际操作能力。
- 协调与其他部门,以确保所有客房服务需求都被满足。
- 监督整个部门的工作效率,并提出改进建议。
- 保持与客户的沟通,以确保他们的需求得到及时满足。
- 制定并执行相关的记录和报告,以跟踪部门的绩效。
职位要求:
- 有一定的客房管理经验。
- 具备良好的沟通技巧,能够在团队中有效沟通。
- 具备领导和激励员工的能力,以确保他们能够达到预期的服务质量。
- 具备管理和领导团队的能力,以确保他们能够有效地执行职责。
- 具备对客户服务和投诉处理的性,并能够在短时间内做出反应。
- 具备良好的决策能力和解决问题的能力,以确保问题得到及时解决。
2024-06-26 18:26
IP属地:广东
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